Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu www.lazienkaw5dni.pl, prowadzonego przez KAMIEŃ EKSPERT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

1. Administrator danych

Polityka dotyczy danych użytkowników serwisu www.lazienkaw5dni.pl, klientów sklepu oraz osób kontaktujących się ze Sprzedawcą.

2. Kategorie przetwarzanych danych

• dane identyfikacyjne, w tym imię, nazwisko, nazwa firmy i NIP;
• dane kontaktowe, w tym adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy lub korespondencyjny;
• dane związane z Zamówieniem, płatnością, dostawą, zwrotem i reklamacją;
• dane konta klienta, jeżeli rejestracja konta jest dostępna;
• dane przekazywane w formularzach kontaktowych i korespondencji;
• dane techniczne, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w serwisie;
• dane związane ze zgodami marketingowymi i ustawieniami cookies.

3. Cele i podstawy prawne

• realizacja Zamówień, dostaw, płatności, zwrotów i reklamacji – wykonanie umowy oraz obowiązki prawne;
• prowadzenie konta klienta – wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną;
• udzielanie odpowiedzi na zapytania – działania przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora;
• rozliczenia księgowe i podatkowe – obowiązek prawny;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – prawnie uzasadniony interes Administratora;
• marketing bezpośredni i newsletter – zgoda, a w dopuszczalnym zakresie także prawnie uzasadniony interes Administratora;
• analityka oraz rozwój serwisu – zgoda użytkownika w zakresie cookies nieniezbędnych oraz prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie danych niezbędnych.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

• dostawcom hostingu, systemów IT i obsługi sklepu internetowego;
• firmom kurierskim, operatorom logistycznym i przewoźnikom;
• biuru rachunkowemu, doradcom i dostawcom usług prawnych;
• dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych, jeżeli użytkownik udzielił wymaganej zgody;
• operatorom płatności elektronicznych i bankom;
• organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

Płatności Przelewy24

Jeżeli Klient wybierze płatność elektroniczną, dane niezbędne do obsługi transakcji mogą zostać przekazane PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, prowadzącej serwis Przelewy24. Informacje dla płatników są dostępne na stronie operatora płatności.

5. Okres przechowywania danych

• dane dotyczące umów i rozliczeń – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do czasu przedawnienia roszczeń;
• dane konta klienta – do czasu usunięcia konta lub zakończenia świadczenia usługi;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do chwili jej wycofania;
• dane związane z marketingiem opartym na prawnie uzasadnionym interesie – do wniesienia skutecznego sprzeciwu;
• dane techniczne – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

• prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
• prawo sprostowania danych;
• prawo usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
• prawo ograniczenia przetwarzania;
• prawo przenoszenia danych;
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies

Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w Polityce cookies. Cookies analityczne i marketingowe powinny być uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli dostawcy narzędzi wykorzystywanych w serwisie przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez RODO, w szczególności odpowiednich decyzji lub standardowych klauzul umownych.

9. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie połączenia, aktualizacje oprogramowania, ograniczenia dostępu oraz kopie bezpieczeństwa.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@kamienekspert.pl albo skontaktuj się telefonicznie: +48 791 543 555.